湖南应用技术学院首页 > 新闻频道 > 院办文件

湖应院办发〔2017〕64号关于设立学校服务中心的通知

作者:新闻中心 日期: 2017/12/5 16:35:54 点击:

校属各单位:

为探索校务管理改革,简化办事程序,提高工作效能,提升服务质量,根据董事会建议决定设立“湖南应用技术学院服务中心”。现就有关事项通知如下。

一、服务宗旨:精准  高效  热情  廉洁

二、服务理念:忠诚守责创一流  担当奉献建功业

三、工作目标:学习和借鉴企业管理架构模式,逐步将协调、办事、服务、督察、考核、应急、指挥、处置融合成一体。

四、中心内部设置

暂设置综合协调、财务建设、维护应急、效能督查四个小组。各学院(部)(经济管理、机电工程、信息工程、农林科技、设计艺术、外国语学院、公共课部、中职部、继续教育学院、创新创业就业学院)设立联络员席位。

五、服务要求

1.服务中心建立值班主任负责制,校级领导担任值班主任,实行轮流值班,每班值班时间为一周,由校办作出具体安排。

2.各组要明确指定专职负责人,以创新探索的改革精神,牵头开展本组工作,推动服务中心的各项工作。各联络席位暂时人手不足的,可轮流派员来熟悉情况,也可请实习生担任联络员。

3.凡能够在服务中心协调解决或交办解决的事务,就地办理解决;不能立即解决的,由组长指派联络员或其他部门、单位解决。全校都要主动配合服务中心的工作,做到快办快结。

4.服务中心各小组必须建立服务台账,逐日登记主要服务内容及办理事项的效果、创新的得失体会(包括本组工作人员到岗情况、出勤记录)。

5.效能督查组承担提高全校办事效能,改进工作作风,监督表彰惩处的重要责任,要求精通业务、水平高、原则强,具备忠诚耿直的担当精神,及时通报所发现的好坏典型事例,并督促处理到位。

6.本项改革的最终目标是逐步弱化简化处室架构,强化集中服务管理功能,追求创新、高效、实用,各组要先行先试,走出一条改革创新的路子。

7.各组要将本通知要求广泛宣传,满腔热情地推动服务中心的工作,认真总结经验教训,及时发现和反馈改革创新中的新问题,探索新途径新办法。真正实现精准、高效、热情、廉洁的服务宗旨。

 

 

湖南应用技术学院办公室

2017年1127

 

  送:校属各单位

  送:校领导

湖南应用技术学院办公室                       20171127日印发

 

通知公告

>>阅读排行

学校地址:湖南省常德市鼎城区善卷路 邮政编码:415000

联系电话:校办 0736-7388388 招生 0736-7377377 就业 07367388885 教务处 07367385222 学工处 07367381111 传真:0736-7388882

版权所有 湖南应用技术学院 © Copyright 2014 - 2016 Hunan Applied Technology University All Rights Reserved.

ICP备案号:湘ICP备15000766号-1 前置审核号:湘教QS4_201407_070076

意见反馈: 意见反馈 访问统计: